Eén omgeving om betalingsuitval preventief te voorkomen.
Aera combineert software, procesinrichting en menselijk klantcontact. Organisaties kunnen klein starten met een pilot en de aanpak vervolgens uitbreiden.
Signaleren, activeren, oplossen en verbeteren — in één omgeving.
Risicosignalering
Breng vroeg in beeld waar betalingen dreigen uit te vallen en welke situaties aandacht vragen.
Gerichte communicatie
Richt boodschappen, timing en kanalen in per klantgroep of type betalingsprobleem.
Persoonlijke klantbegeleiding
Geef medewerkers de context en hulpmiddelen om snel tot een concrete oplossing te komen.
Betaalroutes en afspraken
Bied duidelijke betaalmogelijkheden en leg toezeggingen of regelingen centraal vast.
Werkvoorraad en opvolging
Prioriteer acties, verdeel werk en voorkom dat contactmomenten tussen systemen verdwijnen.
Dashboard en feedbackloop
Meet resultaten en zie welke oorzaken, processen en interventies het betaalresultaat beïnvloeden.
Wij verdienen wanneer minder dossiers escaleren.
Veel traditionele modellen worden pas betaald wanneer een betalingsprobleem groter wordt. Aera draait die prikkel om. Onze vergoeding is gekoppeld aan preventieve inzet, betere betaalresultaten en minder escalatie. Daardoor loopt ons belang gelijk met dat van de organisatie en haar klant.
- De vergoeding begint zodra een betaling is uitgebleven
- Een langer lopend dossier levert meer op
- Preventie verdient niets
- Het belang van de dienstverlener loopt uiteen met dat van de klant
- De vergoeding is gekoppeld aan preventieve inzet
- Een betaling die op tijd binnenkomt telt als resultaat
- Minder escalatie is de uitkomst waar we op sturen
- Ons belang loopt gelijk met dat van de organisatie en haar klant
Klein starten, daarna uitbreiden.
Pilot
Afgebakende doelgroep, nulmeting, interventies en effectmeting.
Managed aanpak
Aera ondersteunt naast de technologie ook een deel van het klantcontact.
Platform
Interne teams werken vanuit Aera met ingerichte workflows en rapportages.
Analyseprogramma
Periodieke diagnose van betalingsuitval en concrete verbetervoorstellen.
© AERA 2026