Voorkomen waar het kan. Activeren waar het nodig is.
AERA combineert data, technologie, menselijk klantcontact en structureel advies. Twee samenhangende oplossingen met één doel: minder betalingsuitval en minder escalatie.
Voorkomen en activeren, in één samenhangende aanpak.
De eerste oplossing verkleint de kans dat een betaling misloopt. De tweede zorgt dat klanten in beweging komen zodra dat risico er toch is. Beide oplossingen voeden dezelfde feedbackloop, zodat het betaalproces blijft verbeteren.
Voorkom betalingsuitval
Ontdek waar en waarom betalingen dreigen mis te lopen en grijp in zolang het probleem nog beïnvloedbaar is.
Aera brengt betaalgedrag, klantrespons, dossierdata en terugkerende patronen samen. Zo wordt zichtbaar waar frictie ontstaat, welke groepen extra risico lopen en welke oorzaken steeds terugkomen. Die inzichten gebruiken we om het proces aan te passen voordat een betaling uitblijft.
Activeer klanten voordat het misgaat
Bereik klanten op het juiste moment, via het juiste kanaal en met een oplossing die daadwerkelijk tot actie leidt.
Van geautomatiseerde communicatie tot persoonlijk klantcontact: AERA helpt klanten om op tijd in beweging te komen en maakt de route naar betaling zo eenvoudig mogelijk. Als de situatie meer vraagt dan automatisering, neemt een medewerker het persoonlijk over.
Betere cashflow, lagere kosten, tevreden klanten die blijven.
Optimaliseer je cashflow
Meer betalingen vóór verdere escalatie en een voorspelbaarder betaalproces.
Verlaag je operationele kosten
Minder handmatige opvolging en minder terugkerende probleemgevallen.
Verhoog klanttevredenheid en bescherm je reputatie
Ook het betaalmoment blijft onderdeel van de klantrelatie.
Verhoog retentie
Voorkom dat een tijdelijk betaalprobleem onnodig eindigt in klantverlies.
Van innen naar adviseren, met een vast aanspreekpunt.
Iedere klant krijgt een vaste cashflow-consultant die de resultaten periodiek met je doorneemt, oorzaken uit dossiers vertaalt naar bedrijfsadvies, ervaring uit de markt met je deelt en samen met jouw team bepaalt welke verbeteringen als volgende worden doorgevoerd.
Data toont wat er gebeurt. De cashflow-consultant helpt bepalen wat je ermee moet doen.
Vier manieren om met AERA te werken.
Twee vormen kun je vandaag afnemen. Twee vormen zijn in ontwikkeling en staan hieronder als zodanig gemarkeerd.
Pilot
Wanneer je de aanpak gecontroleerd wilt testen. We kiezen een afgebakende populatie, maken een nulmeting, richten interventies in en meten het verschil.
Een pilot is één mogelijke vervolgstap vanuit de wachtlijst en geen automatische uitkomst van inschrijving.
Jouw klantcontact, door Aera
Heb je onvoldoende capaciteit om het klantcontact en de optimalisatie intern uit te voeren? AERA kan het operationele klantcontact geheel of gedeeltelijk overnemen. Jij krijgt tijd terug voor je kernactiviteiten en structurele rapportage over wat klanten zeggen, waar ze vastlopen en wat er beter kan.
AERA Platform
Je eigen team werkt vanuit AERA. Dossiers, klantcontext, workflows, communicatie, afspraken en rapportages komen samen in één omgeving, zodat interne medewerkers de AERA-logica zelf kunnen uitvoeren.
Nog niet beschikbaar. Deze vorm is in ontwikkeling en kan vandaag niet worden afgenomen.
Analyseprogramma
Voor organisaties met een specifieke onderzoeksvraag of behoefte aan extra klantinzicht. We combineren online betaal- en responsdata met gerichte klantfeedback, gesprekken of vragenlijsten en vertalen dit naar concrete verbetervoorstellen voor cashflow en klantproces.
Nog niet beschikbaar. Deze vorm is in ontwikkeling en kan vandaag niet worden afgenomen.
Preventie is niet alleen onze aanpak. Het is ons verdienmodel.
Bekijk hoe Aera anders verdient →
© AERA 2026